تنبيه: هذه الوثيقة لم تتم مراجعتها بعد من قبل محامٍ مرخّص في مصر، ولا تُعد استشارة قانونية.
1. قبل النزاع
جرّب أولًا التواصل داخل التقرير (التعليقات) — كثير من الخلافات تُحل بتوضيح الأثر أو خطوات إعادة الإنتاج.
2. فتح نزاع
إذا لم يُحل الخلاف، افتح نزاعًا من صفحة التقرير مع سبب مفصّل. يشترط وجود تقرير مرتبط بالنزاع.
3. من يفصل
يراجع فريق المنصة النزاع بناءً على: نص البرنامج وقواعده وقت الإبلاغ، محتوى التقرير، والخط الزمني المسجّل. قرار فريق المنصة في النزاع نهائي داخل المنصة.
4. النزاعات المالية
خلافات الإيداعات أو الصرف تُفحص عبر سجل التدقيق المالي غير القابل للتعديل ومفاتيح التفرد لكل عملية، لضمان وجود مصدر حقيقة واحد.
5. خارج المنصة
يظل حق أي طرف بمراجعة القضاء أو الجهات المختصة وفق القانون المعمول به في مصر قائمًا، والمنصة تتعاون مع الجهات الرسمية عند طلبها وفق الإجراءات القانونية.