تنبيه: هذه الوثيقة لم تتم مراجعتها بعد من قبل محامٍ مرخّص في مصر، ولا تُعد استشارة قانونية.
1. إيقاف الحساب
قد نعلّق الحساب مؤقتًا عند: انتهاك قواعد النطاق أو الأنشطة المحظورة، محاولات تلاعب مالي، إساءة متكررة للفرق أو المستخدمين، أو شبهة اختراق للحساب — لحماية المستخدمين والمنصة.
2. أثناء الإيقاف
تُجمَّد إجراءات الصرف ذات الصلة إلى حين حسم الاستئناف. لا يجوز استخدام الإيقاف لإلغاء مستحقات مؤكدة ودون سبب مالي مسجّل.
3. الاستئناف
لك كل حق في تقديم استئناف عبر صفحة الاستئناف، وسيرد الفريق بالقرار والأسباب.
4. الإنهاء من طرفك
يمكنك طلب حذف حسابك وفق وثيقة «الاحتفاظ بالبيانات والحذف». المستحقات المالية المعلقة تُحسم قبل الحذف.
5. الإنهاء من طرفنا
عن الانتهاك الجوهري أو المتكرر، مع إبقاء السجلات المطلوبة قانونًا ولأغراض منع الإساءة.